返金および返品ポリシー

概要当社の返金および返品ポリシーは30日間有効です。購入から30日が経過した場合、全額返金や交換を提供することはできません。

返品の対象となるには、商品は未使用で、受け取ったときと同じ状態でなければなりません。また、元の包装に入っている必要があります。

いくつかの種類の商品は返品の対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、親密な製品、衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスも返品できません。

返品不可の追加アイテム：

返品を完了するには、レシートまたは購入証明が必要です。

購入品を製造元に返送しないでください。

一部のみ返金が行われる特定の状況：

返金返品が受け取られ、検査された後、返品された商品を受け取ったことを通知するメールを送信します。また、返金の承認または拒否についても通知します。

承認された場合、返金が処理され、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

遅延または未処理の返金返金をまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座を再確認してください。

次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が公式に投稿されるまでに時間がかかることがあります。

その後、銀行に連絡してください。返金が投稿される前に処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、お問い合わせページでご連絡ください。

セール商品通常価格の商品だけが返金の対象です。セール品は返金できません。

交換商品が欠陥品または破損している場合のみ交換します。同じ商品と交換する必要がある場合は、お問い合わせページで交換依頼を送り、店舗からの返信を待って商品を指定の住所に送ってください。

ギフト商品が購入時にギフトとしてマークされていて直接発送された場合、返品額のギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受け取られ次第、ギフト証明書が郵送されます。

購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、または贈り主が自分自身に発送して後で渡す予定だった場合、返金は贈り主に送られ、返品のことがわかります。

返品の発送商品を返品するには、商品を指定の住所に送ってください。

返品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受け取る場合、返品の送料は返金額から差し引かれます。

居住地によって、交換された商品が到着するまでの時間が異なる場合があります。

より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入を検討してください。返品商品を受け取ることを保証しません。

助けが必要ですか？返金および返品に関する質問は、お問い合わせページでお問い合わせください。